(一)驾驶员家属可先确认驾驶员所投保的险种,如车上人员责任险,查看保险合同确定保额以明确赔偿金额。
(二)若事故有对方责任,了解对方的交强险和商业三者险情况,向对方保险公司索赔,注意交强险有固定限额,商业三者险按责任比例和保额赔偿。
(三)核实驾驶员所在单位是否投保雇主责任险等其他保险,若有可申请相应赔偿。
(四)索赔时,准备好死亡赔偿金、丧葬费、被扶养人生活费等赔偿项目的相关材料。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第一千二百一十三条规定,机动车发生交通事故造成损害,属于该机动车一方责任的,先由承保机动车强制保险的保险人在强制保险责任限额范围内予以赔偿;不足部分,由承保机动车商业保险的保险人按照保险合同的约定予以赔偿;仍然不足或者没有投保机动车商业保险的,由侵权人赔偿。