(一)收集证据,像病历、诊断证明、费用清单、发票等,这是维权的基础,能证明就医事实和费用支出情况。
(二)和医院协商,向医务科、投诉办公室等相关部门反映,要求解释收费原因并协商退款。
(三)若协商不成,向当地卫生健康委员会、医疗保障局等部门投诉,这些部门会调查医院收费情况,若违规会依法处理。也可拨打12320卫生热线或12333医保服务热线反映。
(四)损失较大时,向人民法院起诉医院,要求返还多收费用并赔偿损失。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在医疗服务合同中,若医院违规收费属于履行义务不符合约定,患者有权要求其承担相应责任。