收到个人催收函,可按以下步骤处理:
仔细阅读:明确催收函提及的债务详情,如借款金额、借款时间、约定还款方式及逾期时间等,查看是否存在误解或与实际不符之处。
核实真实性:通过与债权人直接沟通、查看相关合同记录等方式,确认催收函真实性,警惕诈骗。若债权人授权第三方催收,要求提供授权证明。
评估债务:回顾借款相关合同、协议,确认债务合法性。若利息、违约金等计算超出法定范围,可提出异议。如年利率超当时规定的 4 倍 LPR 不受法律保护。
积极沟通:若债务属实且无争议,主动与催收人或债权人协商还款方案,表明还款意愿和能力,争取延长还款期限、减免部分费用或制定分期还款计划。若对债务有异议,及时与债权人沟通说明理由,并提供证据。
保留证据:往来函件、通话记录、短信、邮件等都要留存,为可能出现的后续纠纷提供证据。若催收过程存在威胁、骚扰等违法违规行为,更要保留证据,可向相关部门投诉。
咨询专业人士:若对债务处理或催收函内容存在疑问,向律师咨询,了解自身权利义务及可能面临的法律后果,获取应对建议。
谨慎处理还款:确定还款时,通过正规渠道进行,如向债权人本人或合同约定账户转账,保留还款凭证。避免私下向催