(一)投保车损险的车辆因高空坠物受损,车主应及时向保险公司报案并保护现场,有必要时报警,协助警方等查找责任人。
(二)等待保险公司派查勘员到现场定损,明确车辆损失情况。
(三)若找到责任人,保险公司赔付后会向其追偿;若找不到,保险公司按合同约定理赔,可能按比例赔付。
(四)车主准备好事故证明、维修发票、保单等相关证明材料提交给保险公司。
(五)待保险公司审核通过,按定损金额赔偿,赔款会支付给车主或维修厂。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第一千二百五十四条规定,经调查难以确定具体侵权人的,除能够证明自己不是侵权人的外,由可能加害的建筑物使用人给予补偿。可能加害的建筑物使用人补偿后,有权向侵权人追偿。保险人在赔偿金额范围内代位行使被保险人对第三者请求赔偿的权利。