影楼失婚照，能否索精神赔偿

法律分析：
（1）婚照对新婚夫妻意义重大，是具有人格象征意义的特定纪念物品。当影楼丢失婚照，致使该物品永久性灭失，顾客依据法律规定有权利主张精神损害赔偿。
（2）顾客可先尝试与影楼协商，要求其承担违约责任并赔偿精神损失。这是较为简便和直接的解决方式。
（3）若协商不成，顾客能向法院起诉来维护自身权益。在诉讼过程中，顾客需要承担举证责任，证明与影楼存在服务合同关系、影楼有丢失婚照的违约行为，以及该行为给自己带来了精神痛苦。
（4）法院判定精神损害赔偿数额时，会综合考虑婚照价值、影楼过错程度等多方面因素。

提醒：
顾客在与影楼沟通及诉讼时，要注意保留好相关证据，如合同、付款凭证等。不同案情可能差异较大，建议咨询以进一步分析。