(一)保留证据:在微商购物遭遇不给退款情况时,要保留好聊天记录、交易凭证、商品图片等,这是后续维权的基础。
(二)与商家沟通:和商家交流时,明确指出其应依照法律规定和交易约定退款,表明坚定态度。
(三)投诉调解:若与商家沟通没有效果,可以向消费者协会或者工商局投诉,提供详细的交易信息以及沟通记录,请求介入调解。
(四)法律途径:当涉及金额较大时,可依据法律解决。若商家有违约或欺诈行为,可准备好证据向法院起诉,要求退款并让商家承担相应责任,但要考虑到诉讼耗时耗力。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。