(一)保留证据:购买凭证(发票、收据、购物小票等)、假油烟机实物和包装是维权重要证据,务必保存好。
(二)协商赔偿:与商家协商,依据消费者权益保护规定,要求退货退款,并主张价款三倍赔偿,若增加赔偿金额不足五百元则按五百元算。
(三)投诉调解:协商不成,向消费者协会或市场监督管理部门投诉,请求介入调解。
(四)提起诉讼:根据实际情况向法院起诉,要提供充分证据证明所购为假货、购买事实及遭受的损失,通过法律途径让商家承担退款、赔偿等民事责任。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。