(一)借款人方面
若因疏忽遗忘未及时还款,应尽快主动联系网贷平台说明情况,表明还款意愿并制定还款计划,按计划还款以避免被误认恶意拖欠。
若确实遇到还款困难,主动与平台坦诚沟通,争取协商出延期还款、分期还款等可行方案。
(二)网贷平台方面
催收时应保持理性和合法,通过多种渠道与借款人沟通,不能仅因不接电话就认定为恶意拖欠。若有证据证明借款人故意逃避还款,可通过合法途径如诉讼追讨欠款。
法律依据:
《民法典》第五百零九条规定,当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则,根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。这表明借款人有依约还款和与平台沟通的义务,网贷平台也应遵循诚信原则进行合法催收。