(一)犯罪嫌疑人、被告人及其家属应积极与被害人或其家属沟通,诚恳道歉,表达悔罪之意,争取获得谅解。
(二)积极赔偿被害人经济损失,赔偿数额要结合实际情况合理确定,展现赔偿诚意和能力。
(三)如果自身赔偿能力有限,也需向被害人说明情况,并持续表达积极的赔偿态度。
(四)对于抢劫、强奸等严重危害社会治安犯罪,即使取得谅解,在量刑从轻幅度上也不会太大,仍要做好心理准备。
法律依据:根据相关规定,对于积极赔偿被害人经济损失并取得谅解的,综合考虑犯罪性质、赔偿数额、赔偿能力以及认罪、悔罪程度等情况,可以减少基准刑的40%以下;积极赔偿但没有取得谅解的,可以减少基准刑的30%以下;尽管没有赔偿,但取得谅解的,可以减少基准刑的20%以下。不过,对于抢劫、强奸等严重危害社会治安犯罪的应从严掌握。