律图审稿专业委员会3轮严审

网购商品未按时间送达怎么办

3.9w浏览 #损害赔偿 匿名 2025-10-22 门头沟区
问题相似?点击查看诊断报告~
律师解答 共5条
  • 区域在线法务
    区域在线法务
    23人赞同了该解答
    咨询我
    1.网购商品未按时送达,可依不同情况处理。若与卖家约定送达时间,卖家未履约构成违约,买家能要求其承担违约责任,赔偿延迟收货损失。
    2.若商品卖家包邮,买家可和卖家协商延长收货时间或退款退货。要是因快递公司导致延迟,卖家担责后可向快递公司追偿。
    3.买家可通过平台介入解决问题,向网购平台投诉,平台会依规处理,促使卖家解决。
    4.若损失大且协商无果,买家可收集订单、聊天记录、物流信息等证据,向消协或有关行政部门投诉,也可向法院起诉维权。
    全文
    8 10-22
  • 损害赔偿法务团
    损害赔偿法务团
    评分5.0 “经验丰富”
    咨询我
    法律分析:
    (1)若买家与卖家明确约定送达时间,卖家未按时履约,这符合违约的构成要件,买家有权要求卖家承担违约责任,赔偿因延迟收货带来的损失。
    (2)当商品为卖家包邮时,买家可和卖家协商延长收货时间或者选择退款退货,以保障自身权益。
    (3)要是因快递公司原因导致延迟,卖家承担责任后有向快递公司追偿的权利,这体现了责任的合理分配。
    (4)买家还能通过平台介入来解决问题,向网购平台投诉反映,平台会依据规定处理,推动卖家解决延迟送达的情况。
    (5)若损失较大且协商不成,买家收集订单、聊天记录、物流信息等证据后,可向消协、有关行政部门投诉,也能向法院起诉维权。

    提醒:
    买家遇到商品未按时送达情况时,要及时保留相关证据。不同案件情况有别,建议咨询进一步分析。
    全文
    1 10-22
  • 律图法律顾问团队
    律图法律顾问团队
    评分5.0 “解答有耐心”
    咨询我
    (一)若与卖家明确约定送达时间,卖家未按时履约,买家可要求卖家承担违约责任,赔偿延迟收货损失。
    (二)商品卖家包邮时,买家可与卖家协商延长收货时间或退款退货。
    (三)因快递公司原因延迟,卖家担责后可向快递公司追偿。
    (四)买家可通过平台介入,向网购平台投诉,促使卖家解决问题。
    (五)损失较大且协商无果,买家收集订单、聊天记录、物流信息等证据,向消协或有关行政部门投诉,或向法院起诉维权。

    法律依据:
    《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
    全文
    8 10-22
  • 智能普法小助手
    智能普法小助手
    评分4.9 “经验丰富”
    咨询我
    1.若与卖家约定送达时间,卖家未按时履约,买家可要求其担责,赔偿延迟收货损失。

    2.商品包邮,买家可和卖家协商延长收货时间或退款退货。

    3.因快递原因延迟,卖家担责后可向快递追偿。

    4.买家可让平台介入,向平台投诉,平台会依规处理。

    5.损失大且协商无果,买家收集证据,可向消协、行政部门投诉或起诉维权。
    全文
    4 10-22
  • 门头沟区答疑法务
    门头沟区答疑法务
    评分4.9 “态度非常好”
    咨询我
    结论:
    网购商品未按时间送达,若卖家违约买家可要求其担责,包邮商品可协商延长收货或退款退货,卖家担责后可向快递公司追偿,买家还可通过平台介入、向消协或行政部门投诉、起诉等方式维权。
    法律解析:
    根据民法典规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在网购中,若与卖家明确约定送达时间,卖家未按时履约就构成违约,买家有权要求其承担责任。若商品包邮,买家和卖家协商延长收货或退款退货合理合法。若因快递公司原因延迟,卖家担责后可依与快递公司的合同等向其追偿。买家通过平台介入,平台会按规定处理。当损失大且协商无果时,买家收集订单、聊天记录、物流信息等证据,向消协或有关行政部门投诉,或向法院起诉,是维护自身权益的正当途径。如果您在网购中遇到此类问题不知如何处理,欢迎向专业法律人士咨询。
    全文
    9 10-22
文章涵盖面广,如需要针对性解答,可立即咨询小助手
咨询助手
24小时在线
立即咨询 >
查看剩余4条解答
投诉/举报
免责声明:以上内容解答仅供参考,不代表平台的观点和立场。若内容有误或侵权,请通过右侧【投诉/举报】联系我们更正或删除。
展开
问题没解决?125200人选择咨询律师
当前6762位律师在线平均3分钟响应99%好评
网购商品未按时间送达怎么办
一键咨询
  • 138****4721用户2分钟前提交了咨询
    177****7687用户1分钟前提交了咨询
    174****2225用户2分钟前提交了咨询
    130****0255用户3分钟前提交了咨询
    门头沟区用户4分钟前提交了咨询
    173****2186用户4分钟前提交了咨询
    东城区用户2分钟前提交了咨询
    163****6042用户4分钟前提交了咨询
    丰台区用户4分钟前提交了咨询
    通州区用户2分钟前提交了咨询
    174****8705用户1分钟前提交了咨询
    通州区用户2分钟前提交了咨询
    西城区用户3分钟前提交了咨询
    海淀区用户1分钟前提交了咨询
    170****3500用户4分钟前提交了咨询
  • 154****5204用户3分钟前提交了咨询
    138****0330用户2分钟前提交了咨询
    怀柔区用户1分钟前提交了咨询
    141****5034用户1分钟前提交了咨询
    133****3265用户2分钟前提交了咨询
    密云区用户1分钟前提交了咨询
    门头沟区用户3分钟前提交了咨询
    153****5084用户1分钟前提交了咨询
    136****4118用户3分钟前提交了咨询
    134****3581用户3分钟前提交了咨询
    177****3622用户1分钟前提交了咨询
    海淀区用户1分钟前提交了咨询
    朝阳区用户4分钟前提交了咨询
    174****0301用户1分钟前提交了咨询
    151****0087用户1分钟前提交了咨询
    朝阳区用户4分钟前提交了咨询
    174****1304用户1分钟前提交了咨询
    石景山区用户1分钟前提交了咨询
    西城区用户2分钟前提交了咨询
    石景山区用户4分钟前提交了咨询
    133****6674用户2分钟前提交了咨询
    房山区用户1分钟前提交了咨询
    171****8831用户2分钟前提交了咨询
    海淀区用户4分钟前提交了咨询
    顺义区用户4分钟前提交了咨询
    西城区用户3分钟前提交了咨询
    162****1257用户3分钟前提交了咨询
    152****4178用户2分钟前提交了咨询
    朝阳区用户3分钟前提交了咨询
    怀柔区用户4分钟前提交了咨询
    131****2340用户3分钟前提交了咨询
    148****2167用户2分钟前提交了咨询
    135****4011用户3分钟前提交了咨询
    174****1007用户3分钟前提交了咨询
    145****5063用户1分钟前提交了咨询
    东城区用户1分钟前提交了咨询
    142****5072用户2分钟前提交了咨询
    161****4464用户2分钟前提交了咨询
    133****2524用户3分钟前提交了咨询
    海淀区用户3分钟前提交了咨询
    昌平区用户3分钟前提交了咨询
    147****2103用户1分钟前提交了咨询
    海淀区用户3分钟前提交了咨询
    海淀区用户4分钟前提交了咨询
    丰台区用户4分钟前提交了咨询
    153****6826用户1分钟前提交了咨询
    顺义区用户3分钟前提交了咨询
    167****3162用户2分钟前提交了咨询
    怀柔区用户3分钟前提交了咨询
    房山区用户4分钟前提交了咨询
    西城区用户2分钟前提交了咨询
    130****5587用户4分钟前提交了咨询
    怀柔区用户1分钟前提交了咨询
    161****2737用户1分钟前提交了咨询
    167****6503用户3分钟前提交了咨询
    158****2476用户4分钟前提交了咨询
    延庆区用户3分钟前提交了咨询
    148****1671用户2分钟前提交了咨询
    154****3006用户2分钟前提交了咨询
    房山区用户4分钟前提交了咨询
    155****5810用户2分钟前提交了咨询
    通州区用户3分钟前提交了咨询
    160****6107用户4分钟前提交了咨询
    西城区用户4分钟前提交了咨询
    151****6587用户1分钟前提交了咨询
    154****7845用户4分钟前提交了咨询
    门头沟区用户1分钟前提交了咨询
    168****5368用户4分钟前提交了咨询
    海淀区用户3分钟前提交了咨询
    朝阳区用户1分钟前提交了咨询
    密云区用户1分钟前提交了咨询
    150****8210用户3分钟前提交了咨询
    房山区用户2分钟前提交了咨询
    海淀区用户4分钟前提交了咨询
    延庆区用户3分钟前提交了咨询
    密云区用户3分钟前提交了咨询
    173****0806用户1分钟前提交了咨询
    134****5644用户2分钟前提交了咨询
    通州区用户3分钟前提交了咨询
    通州区用户2分钟前提交了咨询
    165****4107用户1分钟前提交了咨询
    怀柔区用户3分钟前提交了咨询
    昌平区用户4分钟前提交了咨询
    168****0371用户2分钟前提交了咨询
    怀柔区用户4分钟前提交了咨询
为您推荐
沭阳135****3835用户3分钟前已获取解答
常州135****7358用户2分钟前已获取解答
徐州152****9501用户1分钟前已获取解答
顶部
律图法律咨询 发来一条私信

你好,您的法律问题还没有找到满意的答案吗?可以直接私信我单独沟通哦~

温馨提示
浏览更多,不如直接问律师
律图法律咨询 24h在线
18万+

认证律师

15亿+

普法人次

9

最快响应