外卖东西坏了怎么办.赔偿多少倍

结论：
外卖食物变质，消费者可联系商家和平台索赔，若商家拒赔可投诉或走司法途径，还能依据法律获得价款十倍或损失三倍赔偿，不足一千元按一千元算。
法律解析：
当遇到外卖食物变质的情况，消费者要及时保留证据并联系商家与外卖平台。《食品安全法》规定了明确的赔偿规则，生产或经营不符食品安全标准的食品，消费者除损失赔偿外，还能要求价款十倍或损失三倍的赔偿，不足一千元按一千元计。若商家拒绝赔偿，消费者可向消协、市场监管部门投诉，也可以选择司法途径。维权过程中需冷静理性，按法定程序保障自身权益。如果在维权过程中还有任何疑问，欢迎向我或专业法律人士咨询，我们会为你提供专业的解答和帮助。

1.外卖食物变质，消费者维权索赔需及时行动，保留证据，依据法律争取合理赔偿，若遇阻碍可通过多种途径解决。
2.发现外卖食物变质，消费者应第一时间联系商家和外卖平台，详细说明情况，同时保留好食物、包装、订单记录等关键证据。
3.根据《食品安全法》，消费者除要求赔偿损失外，还能向生产者或经营者要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金，增加赔偿金额不足一千元的为一千元。
4.若商家拒绝赔偿，消费者可向消协、市场监管部门投诉，还可通过司法途径解决。
5.消费者维权过程中要冷静理性，严格按法定程序进行，以此保障自身合法权益。

法律分析：
（1）当外卖食物变质，消费者首要做的是及时与商家和外卖平台沟通，这是解决问题的第一步，同时要保留好食物、包装、订单记录等关键证据，这些证据是后续维权的基础。
（2）根据《食品安全法》规定，若商家生产或经营不符合食品安全标准的食品，消费者除能要求赔偿实际损失外，还能要求价款十倍或损失三倍的赔偿金，若增加赔偿金额不足一千元，则按一千元赔偿。这为消费者维权提供了有力的法律支持。
（3）若商家拒绝赔偿，消费者可向消协、市场监管部门投诉，借助行政力量解决问题，也可通过司法途径，让法律来保障自身权益。

提醒：
维权时要注意证据的完整性和有效性，严格按法定程序进行，不同情况解决方案有别，建议咨询进一步分析。

（一）及时联系商家和外卖平台，清晰说明食物变质情况，同时保留好食物、包装、订单记录等证据，为后续维权做准备。
（二）依据法律规定，可要求商家支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，若增加赔偿的金额不足一千元，按一千元赔偿。
（三）若商家拒绝赔偿，可向消协、市场监管部门投诉，借助监管力量解决问题。
（四）也可通过司法途径解决，向法院提起诉讼维护自身权益。在维权过程中要冷静理性，按法定程序进行。

法律依据：
《食品安全法》规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。