(一)快递保价的情况,要求快递公司按照约定的保价金额进行赔偿。
(二)快递未保价,有约定的按约定处理;没有约定或约定不明,先尝试与快递公司协议补充赔偿方案。
(三)无法达成补充协议,参考合同有关条款或交易习惯确定赔偿;仍不能确定,按交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算赔偿。
(四)若因快递公司过错致货物受损,要求快递公司承担赔偿责任;若是不可抗力等不可归责于快递公司的原因造成,快递公司可能无需担责。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第八百三十二条规定,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。