法律分析:
(1)酒店摔伤骨折索赔,关键在于判定酒店有无过错。像未及时清理地面水渍、缺少警示标识等未履行安全保障义务的情况,酒店需担侵权责任。这是基于法律对公共场所管理者安全保障义务的规定。
(2)索赔时要及时收集证据,包括现场照片、视频,就医的病历、诊断证明、检查报告、医疗费票据等。这些证据能有力证明受伤事实和损失情况。
(3)与酒店协商赔偿,明确提出医疗费、误工费、护理费、交通费、营养费等赔偿要求。协商是解决纠纷的常见方式。
(4)若协商不成,可向消协等部门投诉,借助相关部门的力量解决问题。也可准备起诉状和证据材料,向酒店所在地法院起诉,法院会依双方过错划分责任确定赔偿数额。
提醒:
收集证据要及时全面,不同案件情况有别,建议咨询以获取更精准分析。