(一)协商解决:直接和纠纷相对方交流,说明自身诉求和依据,争取达成双方认可的解决方案,成本低还能维护关系。
(二)第三方调解:协商不成时,可找网络平台客服、行业协会等中立机构,让其介入促使双方达成和解协议。
(三)申请仲裁:双方事前或事后达成仲裁协议,可将纠纷提交仲裁机构,仲裁裁决有法律效力。
(四)提起诉讼:上述方式都行不通,准备好聊天记录、转账凭证、交易记录等相关证据,向有管辖权的法院起诉,由法院判决。
法律依据:
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十二条规定,起诉必须符合下列条件:
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
(二)有明确的被告;
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。