结论:
旅游合同违约,旅行社或游客需按合同约定和法律规定承担责任,双方可先协商,协商不成可投诉调解、仲裁或诉讼。
法律解析:
根据《中华人民共和国民法典》,在旅游合同中,若旅行社擅自变更行程、降低服务标准等违约行为,游客有权要求其继续履行合同、采取补救措施或赔偿包括直接损失和可得利益损失在内的损失。若游客未按约定时间参团等违约,旅行社可扣除必要费用后返还余款。双方遇到违约责任问题时,应先尝试协商解决。若协商不成,可向消费者协会等机构寻求调解。若调解也无法解决,可按照合同中的仲裁条款申请仲裁,或者向有管辖权的法院提起诉讼,由法院依法判决。如果您在旅游合同中遇到违约问题,不知如何处理,欢迎向我或其他专业法律人士咨询,以维护自身合法权益。