(一)确认假酒情况。判断酒是否不符合食品安全标准,若符合此情况,可要求退款并主张价款10倍或损失3倍的赔偿金,增加赔偿金额不足1000元的按1000元赔偿;若不涉及食品安全问题但商家有欺诈行为,可要求“退一赔三”,增加赔偿金额不足500元的为500元。
(二)保留证据。消费者要保留好购买凭证、假酒等证据,这是后续维权的关键。
(三)协商与投诉。先与商家协商赔偿事宜,若协商不成,可以向消协、市场监管部门投诉,也可以选择向法院起诉。
法律依据:
《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款规定,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。