(一)派出所处理民事纠纷需明确其主要职责是治安及刑事案件,调解是应要求或必要时进行。当事人要清楚派出所并非专门解决民事纠纷的机构。
(二)面对民事纠纷调解,若当场能解决就当场处理,情况复杂时等待派出所尽快安排,一般在受理后数天至数周。当事人需有一定耐心等待调解安排。
(三)若调解不成,当事人可走民事诉讼途径,向法院提起诉讼。要清楚法院简易程序三个月内审结,普通程序六个月内审结。
法律依据:
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百六十四条规定,人民法院适用简易程序审理案件,应当在立案之日起三个月内审结。有特殊情况需要延长的,经本院院长批准,可以延长一个月。第一百五十二条规定,人民法院适用普通程序审理的案件,应当在立案之日起六个月内审结。有特殊情况需要延长的,经本院院长批准,可以延长六个月;还需要延长的,报请上级人民法院批准。