结论:
清退店铺分商家违约和平台违规两种情况,责任承担和维权方式不同。商家违约需担责,消费者纠纷仍要处理;平台违规商家可协商或通过监管、仲裁、诉讼维权。
法律解析:
当商家违约导致店铺被清退时,依据民法典等相关法律,平台有权按照合同约定追究商家违约责任,商家可能要承担赔偿损失等责任。而在清退前消费者与商家已产生的纠纷,双方应按约定履行义务。比如商品有质量问题,消费者可要求退换货、赔偿,商家需积极处理,若商家不履行,消费者可通过平台投诉、向消协投诉或提起民事诉讼维权。若平台违规清退商家,商家可先与平台协商,要求恢复店铺、赔偿损失等,协商不成可向监管部门反映,或按合同约定通过仲裁或诉讼维护权益。
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