结论:缺乏责任认定书报保险时,可联系交警部门补开认定书或向保险公司提供其他事故证据,并保留相关材料配合调查。
法律解析:
根据道路交通安全法,交通事故责任认定书是交警部门依据事故证据作出的责任划分文书,是保险理赔的重要依据。若未取得认定书,应先联系交警部门说明情况,提交事故现场照片、监控视频、当事人陈述等现有证据,请求出具认定书。若因特殊情况确实无法取得,比如轻微事故双方自行协商离开后需报保险,需及时向保险公司报案并如实说明情况,提供维修记录、事故现场照片、证人证言等能证明事故发生的材料。保险公司会依据保险合同约定和提供的材料进行调查,确定是否属于保险责任及赔偿比例。此外,需保留所有与事故相关的证据材料,以备后续理赔使用。若在处理过程中遇到证据收集困难或理赔纠纷,建议咨询专业法律人士获取帮助。