1.小区封闭管理区域内的道路,不在道路交通安全法规定的道路范围内,这类区域发生事故,按民法典侵权责任编的规定处理。
2.事故发生后,要马上停车并保护好现场。要是有人员受伤,得先抢救伤员,同时报警并通知保险公司。
3.及时收集事故现场的照片和录像,记录双方车辆及驾驶人的信息、联系方式等,这些都是重要证据。
4.可以请求公安机关交通管理部门来协助调查,他们给出的责任认定意见能作为民事赔偿的依据。
5.事故双方可自行协商赔偿事项,若协商不成,可向法院提起侵权诉讼,根据各自过错承担赔偿责任。
6.保险公司会按照保险合同的约定,对合理损失进行赔偿。
7.如果物业存在管理问题,比如道路设施维护不到位导致事故发生,物业要承担相应的补充责任。