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商场里顾客非故意损毁商品如何赔偿

5w浏览 #损害赔偿 匿名 2026-01-05 黑龙江大庆
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律师解答 共5条
  • 平台优选法务
    平台优选法务
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    1.顾客非故意损毁商场商品的赔偿责任认定需依据民法典规定,关键在于顾客是否存在过错。非故意不代表无过错,若顾客存在疏忽大意或过于自信等过失导致商品损毁,需承担侵权责任;若顾客无过错,如因商场设施缺陷或商品自身质量问题导致商品损毁,则无需赔偿。
    2.赔偿金额按照损失发生时的市场价格或合理方式计算。对于新品,可按实际售价扣除合理折旧,或参照进货价加合理利润确定。
    3.商场若主张赔偿,需举证证明顾客存在过错以及商品的损失数额。
    4.解决措施和建议:双方可先尝试协商解决赔偿问题,若协商不成,可通过诉讼途径处理。
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    3 01-05
  • 案情解析法务
    案情解析法务
    评分5.0 “经验丰富”
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    1.顾客不小心弄坏商场商品,赔偿责任要依据民法典规定来确定。判断顾客有无过错很关键,不是故意弄坏不代表没过错,要是因为粗心大意或者盲目自信等过失导致商品损坏,顾客就得承担侵权责任。
    2.财产损失按照损坏时的市场价格或者合理方式计算。像新商品,可以用实际售价减去合理折旧,或者参考进货价加上合理利润来确定赔偿金额。
    3.要是顾客没有过错,比如因为商场设施有问题或者商品本身质量不好导致商品损坏,顾客不用赔偿。
    4.商场要求赔偿的话,要拿出证据证明顾客有过错以及商品的损失数额。
    5.双方可以先协商解决赔偿问题,协商不成可以通过打官司解决。
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    7 01-05
  • 律图平台法务
    律图平台法务
    评分5.0 “态度非常好”
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    法律分析:
    (1)顾客非故意损毁商场商品,判断赔偿责任需看有无过错。非故意不代表无过错,因疏忽大意或过于自信等过失导致商品损毁,顾客要承担侵权责任。
    (2)赔偿金额计算,财产损失按损失发生时的市场价格或合理方式确定。像新品可按实际售价扣除合理折旧,也能参照进货价加合理利润来定。
    (3)若顾客无过错,比如因商场设施缺陷或商品自身质量问题造成损毁,顾客无需赔偿。
    (4)商场要求赔偿,要举证证明顾客有过错及商品损失数额。双方能协商解决,协商不成可走诉讼途径。

    提醒:
    顾客遇到此类情况应注意保留相关证据,商场主张赔偿时需有充分证据。不同情况责任认定有别,建议咨询以进一步分析。
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    3 01-05
  • 大庆法务
    大庆法务
    评分4.9 “服务优质”
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    (一)判断顾客是否有过错,若顾客因疏忽大意等过失致商品损毁,要承担侵权责任。
    (二)计算财产损失时,新品按实际售价扣除合理折旧,或参照进货价加合理利润确定赔偿金额。
    (三)若顾客无过错,如因商场设施缺陷或商品质量问题导致损毁,顾客无需赔偿。
    (四)商场主张赔偿需证明顾客有过错及商品损失数额。
    (五)双方先协商,协商不成可诉讼解决。

    法律依据:
    《中华人民共和国民法典》第一千一百八十四条规定,侵害他人财产的,财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。
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    7 01-05
  • 赔偿纠纷处理法务
    赔偿纠纷处理法务
    评分4.9 “解答有耐心”
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    结论:
    顾客非故意损毁商场商品,有过错则需承担赔偿责任,无过错无需赔偿,商场主张赔偿需举证,双方可协商或诉讼解决。
    法律解析:
    依据民法典,判断顾客是否担责关键看有无过错,非故意不代表无过错,若因疏忽大意等过失致商品损毁,构成侵权需担责。财产损失按损失发生时市场价格或合理方式计算,像新品赔偿可按实际售价扣除合理折旧,或参照进货价加合理利润确定金额。若顾客无过错,如因商场设施缺陷或商品质量问题导致商品损毁,顾客无需赔偿。商场若主张赔偿,要举证证明顾客有过错以及商品损失数额。双方可先自行协商,若协商无果,可通过诉讼途径解决。若遇到此类复杂情况,建议向专业法律人士咨询,以便更好地维护自身合法权益。
    全文
    1 01-05
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