欺诈发货处罚规定有哪些

（一）保留维权证据。消费者需留存订单信息、物流跟踪记录、收到商品的实物照片或视频、与商家的沟通记录等，这些材料是后续协商或投诉的重要依据。

（二）与商家协商解决。直接联系商家说明欺诈发货情况，提出合理诉求，如要求补发正确商品、全额退款，或按照购买商品价款的三倍索赔，若三倍金额不足五百元则要求按五百元赔偿。

（三）向电商平台投诉。若商家拒绝协商或协商无果，可通过平台的投诉入口提交证据，申请平台介入处理，平台通常会对违规商家采取相应措施。

（四）向监管部门举报或诉讼。若平台处理结果不满意，可向市场监督管理部门投诉举报，或向法院提起民事诉讼维护自身权益。

法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款，具体内容如下：
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

欺诈发货属于商业欺诈行为，消费者可依据消费者权益保护法主张额外赔偿，金额为商品价款的三倍；若该金额不足五百元，则按五百元计算。

从合同角度，商家欺诈发货构成违约，消费者有权要求其承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任。

市场监督管理部门可对欺诈发货商家实施处罚，包括责令改正、没收违法所得、罚款等；情节严重的，还可责令停业整顿或吊销营业执照。

结论：商家欺诈发货需承担三倍赔偿责任（不足五百元按五百元计算），同时需承担违约责任，还会受到市场监督管理部门的处罚。
法律解析：
欺诈发货属于商业欺诈行为，违反消费者权益保护法和民法典相关规定。消费者可采取以下措施维护权益：一是依据消费者权益保护法要求增加赔偿，增加赔偿的金额为购买商品价款的三倍，若该金额不足五百元，则按五百元赔偿；二是从合同角度，商家欺诈发货构成违约，消费者可要求其承担继续履行采取补救措施或赔偿损失等违约责任。此外市场监督管理部门可对欺诈发货的商家进行处罚，包括责令改正没收违法所得罚款等，情节严重的可责令停业整顿或吊销营业执照。如果您遇到商家欺诈发货的情况，建议向专业法律人士咨询具体的维权方式，以有效维护自身合法权益。

商家欺诈发货属于商业欺诈行为，违反消费者权益保护法及民法典相关规定，消费者可通过法定途径维护自身权益，市场监督管理部门也会对违规商家予以处罚。

消费者可依据消费者权益保护法要求增加赔偿，增加赔偿金额为购买商品价款的三倍，若该金额不足五百元，则按五百元标准赔偿。

从合同角度而言，商家欺诈发货构成违约，消费者有权要求其承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任。

市场监督管理部门可对欺诈发货商家实施行政处罚，包括责令改正、没收违法所得、罚款等，情节严重的，还可责令停业整顿或吊销营业执照。