法律分析:
(1)财产损害赔偿。侵权人需赔偿商家因名誉受损产生的实际财产损失,包括声誉下降导致的销售利润减少,以及为恢复名誉支出的合理费用,如公关费用、广告宣传费用等。
(2)精神损害赔偿。若侵权行为造成商家商誉严重受损、商业信誉降低,使商家遭受严重精神痛苦,商家可主张精神损害赔偿,赔偿数额根据侵权行为的方式、场合、后果等因素确定。
(3)证据要求。商家主张赔偿时,需提供证据证明名誉权被侵害的事实,以及损失情况,例如侵权言论的记录、销售数据对比、恢复名誉的费用凭证等。
(4)维权方式。双方可协商赔偿事宜,协商不成的,商家可向法院提起诉讼,由法院根据具体案情判决赔偿数额。
提醒:
商家遭遇名誉权侵害时应及时固定侵权证据及损失相关材料,避免因证据不足影响赔偿主张;侵权人需明确侵害商家名誉权需承担民事责任,切勿实施此类行为。