(一)父母离婚时,妈妈作为不直接抚养孩子的一方,应先和对方就抚养费数额、支付期限等进行协商,达成一致协议并按协议执行。
(二)若双方无法就抚养费达成协议,可向法院提起诉讼,由法院根据实际情况进行判决,妈妈要按照法院判决支付抚养费。
(三)父母未离婚但妈妈不履行抚养义务,孩子有权要求妈妈给付抚养费,妈妈应及时承担起抚养责任。
(四)若妈妈存在丧失支付能力等特殊情况,可提供相关证明,结合具体情形与对方协商或由法院判断是否减免抚养费。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第一千零八十五条规定,离婚后,子女由一方直接抚养的,另一方应当负担部分或者全部抚养费。负担费用的多少和期限的长短,由双方协议;协议不成的,由人民法院判决。前款规定的协议或者判决,不妨碍子女在必要时向父母任何一方提出超过协议或者判决原定数额的合理要求。