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快递有半月收不到怎么办

3.9w浏览 #损害赔偿 匿名 2026-01-22 重庆秀山县
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律师解答 共5条
  • 本地法律顾问团队
    本地法律顾问团队
    48人赞同了该解答
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    (一)联系快递公司,查询物流信息,明确快递状态,若因客观原因延误,要求其说明情况与预计送达时间。
    (二)若快递丢失,依据《民法典》要求赔偿。保价的按保价金额赔偿;未保价的按实际损失赔偿,不超约定最高赔偿额,无约定参照行业惯例。
    (三)若快递公司有故意或重大过失,即便未保价也应全额赔偿实际损失。
    (四)若沟通无果,向邮政管理部门投诉,或收集证据向法院起诉。

    法律依据:
    《中华人民共和国民法典》第八百三十二条规定,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。
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    5 22小时前
  • 秀山县诉讼咨询
    秀山县诉讼咨询
    评分5.0 “解答有耐心”
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    1.若快递半月未收到,先联系快递公司查物流,了解是否丢失、滞留。若是客观原因延误,可让其说明情况和预计送达时间。
    2.若快递丢失,按民法典,可要求赔偿。保价的按保价金额赔,未保价的按实际损失赔,不超约定最高额,无约定则参照行业惯例。
    3.若快递公司有故意或重大过失,即便未保价也应全额赔。沟通无果,可向邮政管理部门投诉或起诉维权。
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    9 23小时前
  • 优选法律顾问
    优选法律顾问
    评分5.0 “经验丰富”
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    结论:
    快递半月收不到,可联系快递公司查询物流,因客观原因延误可要求说明情况与预计送达时间;快递丢失可要求赔偿,有保价按保价赔,未保价按实际损失但不超约定最高额,无约定参照行业惯例,快递公司有故意或重大过失应全额赔偿,沟通无果可投诉或起诉。
    法律解析:
    根据《民法典》,在快递服务中,当消费者遇到快递半月收不到的情况,有明确的处理办法和权益保障。联系快递公司查询物流是第一步,能清晰知晓快递的状态。若因不可抗力等客观因素导致延误,消费者有权了解具体情况和预计送达时间。若快递丢失,赔偿规则明确,保价按保价金额,未保价按实际损失且有一定限制,但快递公司存在故意或重大过失时需全额赔偿。若与快递公司沟通无法解决问题,消费者可向邮政管理部门投诉,也可收集证据通过法院起诉来维护权益。如果您在快递服务中遇到类似问题,不知如何处理,欢迎向我或专业法律人士咨询,我们将为您提供专业的法律建议。
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    7 23小时前
  • 损害赔偿法务团
    损害赔偿法务团
    评分4.9 “值得推荐”
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    快递半月收不到应积极处理以维护权益。若遇到此类情况,可先联系快递公司查询物流,了解快递是否丢失、滞留等状态,若因客观原因延误,可要求其说明情况与预计送达时间。

    若快递丢失,依据《民法典》,快递公司需担责。保价的按保价金额赔偿,未保价的按实际损失赔偿,但不超约定最高赔偿额,无约定则参照行业惯例。若快递公司存在故意或重大过失,即便未保价也应全额赔偿实际损失。

    解决措施如下:
    1.与快递公司积极沟通,明确责任与赔偿方案。
    2.若沟通无果,向邮政管理部门投诉。
    3.收集相关证据,向法院起诉。
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    4 昨天07:19
  • 策略法律先锋
    策略法律先锋
    评分4.9 “态度非常好”
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    法律分析:
    (1)当快递半月收不到时,第一步应联系快递公司查询物流信息,明确快递是丢失、滞留等状态。若因客观原因导致延误,可要求其说明情况和预计送达时间。
    (2)若快递丢失,依据《民法典》,快递公司需承担赔偿责任。有保价的按保价金额赔偿;未保价的按实际损失赔偿,不超约定最高赔偿额,无约定则参照行业惯例。
    (3)若快递公司存在故意或重大过失,即便未保价,也需按实际损失全额赔偿。
    (4)若与快递公司沟通无果,可向邮政管理部门投诉,也可收集证据向法院起诉来维护权益。

    提醒:
    在处理快递问题时,要及时保留好物流信息、沟通记录等证据。不同快递情况复杂,建议咨询以获取更精准解决方案。
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    1 昨天05:46
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