(一)明确责任主体。确定精神病人是无民事行为能力人还是限制民事行为能力人,其造成他人损害,监护人承担侵权责任,若监护人尽到监护职责可减轻责任。
(二)确定赔偿范围。赔偿费用包括治疗康复的合理费用、误工减少的收入,造成残疾的还有辅助器具费和残疾赔偿金。
(三)支付赔偿费用。精神病人有财产的,先从本人财产支付,不足部分由监护人赔偿。
(四)协商与诉讼。被侵权人可先与监护人协商赔偿,协商不成收集医疗记录、费用清单等证据向法院起诉。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第一千一百八十八条规定,无民事行为能力人、限制民事行为能力人造成他人损害的,由监护人承担侵权责任。监护人尽到监护职责的,可以减轻其侵权责任。有财产的无民事行为能力人、限制民事行为能力人造成他人损害的,从本人财产中支付赔偿费用;不足部分,由监护人赔偿。