家属遇公安电话要求退赃如何处理

（一）接到公安电话要求退赃，首先要核实电话真实性，可拨打当地公安机关官方电话或前往办公地点确认，避免遭遇诈骗。
（二）若确定是公安要求退赃，应积极配合。让公安出具相关法律文书，明确退赃依据和金额，确保退赃行为合法合规。
（三）若对退赃金额或性质有异议，可要求公安说明理由，也可咨询律师，保障自身合法权益。
（四）退赃过程中，保留好相关凭证，如银行转账记录、收条等，证明款项已退还。
（五）积极退赃是从轻量刑情节，家属配合退赃有助于犯罪嫌疑人从轻处罚。

法律依据：
《中华人民共和国刑法》第六十七条第三款规定，犯罪嫌疑人虽不具有前两款规定的自首情节，但是如实供述自己罪行的，可以从轻处罚；因其如实供述自己罪行，避免特别严重后果发生的，可以减轻处罚。积极退赃属于如实供述自己罪行、弥补损失的表现，可作为从轻量刑情节。

1.家属接到公安退赃电话，先核实真伪，可打当地公安官方电话或去办公点确认，确属要求则积极配合。
2.配合时，要求公安出具文书，明确退赃依据和金额。对金额或性质有异议，可让公安说明理由，也能咨询律师。
3.退赃要保留凭证，如银行转账记录、收条，证明款项退还。积极退赃可从轻量刑，家属配合利于从轻处罚。

结论：
家属遇公安电话要求退赃，要先核实电话真实性，确系要求则积极配合，让公安出具文书，有异议可要求说明理由或咨询律师，同时保留凭证，积极退赃利于从轻处罚。
法律解析：
当家属接到公安电话要求退赃时，核实电话真实性是关键的第一步，这能避免遭遇诈骗。依据法律规定，公安机关执法需遵循法定程序，要求退赃时应出具相关法律文书明确依据和金额。若家属对退赃金额或性质存在异议，有权要求公安说明理由，因为公民有了解执法依据的权利。保留退赃的相关凭证，能在后续证明款项已退还，保障自身权益。在经济犯罪、职务犯罪等案件中，《中华人民共和国刑法》规定积极退赃属于从轻量刑情节，家属配合退赃可帮助犯罪嫌疑人获得从轻处罚。如果在退赃过程中遇到任何疑问或不确定的情况，建议及时向专业法律人士咨询，以确保自身行为合法合规。

1.家属接到公安电话要求退赃，首要任务是核实电话真实性，可拨打当地公安机关官方电话或前往办公地点确认。若情况属实，应积极配合。
2.配合退赃时，要让公安出具相关法律文书，明确退赃依据和金额。若对退赃金额或性质存在异议，可要求公安说明理由，也可向律师咨询。
3.退赃过程中需保留好相关凭证，像银行转账记录、收条等，以此证明款项已退还。
4.积极退赃是从轻量刑情节，在经济犯罪、职务犯罪等案件里，家属配合退赃能帮助犯罪嫌疑人从轻处罚。