律图审稿专业委员会3轮严审

快递延误了赔偿具体步骤是什么

3.8w浏览 #损害赔偿 匿名 2026-01-25 内蒙古乌海
问题相似?点击查看诊断报告~
律师解答 共5条
  • 法律咨询导航
    法律咨询导航
    89人赞同了该解答
    咨询我
    (一)收集证据:保留快递单号、物流信息、购买凭证、聊天记录等证明快递延误及损失的资料。
    (二)联系快递公司:通过客服电话、线上客服说明情况并提出赔偿诉求,按指引填写表格、提交证据材料。
    (三)处理赔偿:若快递公司认可,按其赔偿标准和流程处理;若有争议,可向邮政管理部门投诉调解。
    (四)提起诉讼:准备证据向法院起诉,但要考虑诉讼耗费的时间和精力。

    法律依据:
    《中华人民共和国民法典》第八百三十二条规定,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。
    全文
    8 01-25
  • 海南法务团
    海南法务团
    评分5.0 “服务优质”
    咨询我
    1.收集证据:保留快递单号、物流信息、购买凭证、聊天记录等,证明快递延误和损失。
    2.联系公司:通过电话、线上客服等向快递公司说明情况,提出赔偿诉求,按指引填表格、交材料。
    3.协商处理:若公司认可,按其标准和流程赔偿;有争议可向邮政管理部门投诉调解。
    4.提起诉讼:准备证据向法院起诉,但诉讼耗时耗力,要谨慎决定。
    全文
    7 01-25
  • 赔偿纠纷答疑法务
    赔偿纠纷答疑法务
    评分5.0 “解答有耐心”
    咨询我
    结论:
    快递延误赔偿需先收集证据,再联系快递公司提出诉求并按指引处理,有争议可向邮政管理部门投诉调解,也可向法院诉讼解决。
    法律解析:
    依据《中华人民共和国邮政法》及相关法规,快递服务合同中,快递公司有按时送达快件的义务,若延误导致收件人损失,收件人有权获得赔偿。收集快递单号、物流信息等证据是为了证明延误事实和损失情况。联系快递公司提出赔偿诉求是正常的协商解决途径,若快递公司认可,会按其既定流程赔偿。当双方有争议时,邮政管理部门可发挥调解作用,帮助双方达成合理赔偿方案。而向法院诉讼是最后的解决手段,虽能保障权益,但耗时耗力。若在快递延误赔偿过程中遇到难题,可向专业法律人士咨询,以获取更准确有效的法律建议和解决方案。
    全文
    7 01-25
  • 法律纠纷化解员
    法律纠纷化解员
    评分4.9 “解答有耐心”
    咨询我
    快递延误赔偿可按以下步骤进行。
    1.收集证据:保留快递单号、物流信息、购买凭证、聊天记录等能证明快递延误及损失的资料,为后续赔偿提供依据。
    2.联系快递公司:通过客服电话、线上客服等渠道说明情况并提出赔偿诉求,按指引填写表格、提交证据材料。若快递公司认可赔偿,会按标准和流程处理。
    3.解决争议:若双方对赔偿金额等有争议,可向邮政管理部门投诉请求调解。也可准备好证据向人民法院提起诉讼,但诉讼耗时耗力,需谨慎决定。

    建议在寄件时选择信誉好的快递公司,关注快递动态,出现延误及时沟通。若遇赔偿争议,优先通过协商和投诉解决,必要时再考虑诉讼。
    全文
    4 01-25
  • 法律服务团队
    法律服务团队
    评分4.9 “值得推荐”
    咨询我
    法律分析:
    (1)收集证据是快递延误赔偿的基础环节。快递单号可明确快递身份,物流信息能直观展示延误情况,购买凭证能证明物品价值,聊天记录可能包含与延误相关的沟通内容,这些资料是后续索赔的关键依据。
    (2)联系快递公司是索赔的直接途径。通过正规渠道说明情况并提出诉求,按其要求填写表格、提交证据,若公司认可,便会进入赔偿流程。
    (3)当双方有争议时,向邮政管理部门投诉是一种有效的调解方式。邮政管理部门可从中协调,促进问题解决。
    (4)诉讼是最后的解决手段。虽能通过司法途径保障权益,但会消耗大量时间和精力。

    提醒:收集证据要全面及时,与快递公司沟通时注意保留记录。若考虑诉讼,需充分评估成本和收益,也可咨询以获取更贴合自身情况的解决方案。
    全文
    3 01-25
文章涵盖面广,如需要针对性解答,可立即咨询小助手
咨询助手
24小时在线
立即咨询 >
查看剩余4条解答
投诉/举报
免责声明:以上内容解答仅供参考,不代表平台的观点和立场。若内容有误或侵权,请通过右侧【投诉/举报】联系我们更正或删除。
展开
问题没解决?125200人选择咨询律师
当前3972位律师在线平均3分钟响应99%好评
快递延误了赔偿具体步骤是什么
一键咨询
  • 巴彦淖尔盟用户2分钟前提交了咨询
    呼伦贝尔市用户3分钟前提交了咨询
    132****8603用户1分钟前提交了咨询
    155****2702用户4分钟前提交了咨询
    151****8415用户3分钟前提交了咨询
    147****0100用户1分钟前提交了咨询
    156****4520用户2分钟前提交了咨询
    164****4716用户4分钟前提交了咨询
    包头用户1分钟前提交了咨询
    呼和浩特用户2分钟前提交了咨询
    呼和浩特用户2分钟前提交了咨询
    161****1863用户4分钟前提交了咨询
    阿拉善盟用户2分钟前提交了咨询
    150****5110用户1分钟前提交了咨询
    140****8085用户2分钟前提交了咨询
  • 包头用户2分钟前提交了咨询
    161****7151用户4分钟前提交了咨询
    阿拉善盟用户2分钟前提交了咨询
    赤峰用户2分钟前提交了咨询
    151****5261用户2分钟前提交了咨询
    146****5140用户4分钟前提交了咨询
    142****0041用户4分钟前提交了咨询
    171****7816用户4分钟前提交了咨询
    165****8653用户4分钟前提交了咨询
    锡林郭勒盟用户3分钟前提交了咨询
    乌兰察布盟用户1分钟前提交了咨询
    乌海用户1分钟前提交了咨询
    136****1468用户2分钟前提交了咨询
    巴彦淖尔盟用户1分钟前提交了咨询
    阿拉善盟用户1分钟前提交了咨询
    乌兰察布盟用户4分钟前提交了咨询
    阿拉善盟用户3分钟前提交了咨询
    144****3525用户1分钟前提交了咨询
    赤峰用户2分钟前提交了咨询
    147****1202用户4分钟前提交了咨询
    144****0658用户2分钟前提交了咨询
    通辽用户3分钟前提交了咨询
    165****7333用户3分钟前提交了咨询
    阿拉善盟用户2分钟前提交了咨询
    赤峰用户4分钟前提交了咨询
    乌海用户2分钟前提交了咨询
    阿拉善盟用户1分钟前提交了咨询
    178****8778用户2分钟前提交了咨询
    137****1263用户1分钟前提交了咨询
    150****3621用户1分钟前提交了咨询
    176****6588用户1分钟前提交了咨询
    155****7200用户3分钟前提交了咨询
    鄂尔多斯用户4分钟前提交了咨询
    乌海用户1分钟前提交了咨询
    164****5308用户4分钟前提交了咨询
    乌兰察布盟用户2分钟前提交了咨询
    巴彦淖尔盟用户4分钟前提交了咨询
    144****0414用户3分钟前提交了咨询
    乌兰察布盟用户3分钟前提交了咨询
    鄂尔多斯用户3分钟前提交了咨询
    鄂尔多斯用户4分钟前提交了咨询
    148****4034用户1分钟前提交了咨询
    呼伦贝尔市用户3分钟前提交了咨询
    131****7176用户3分钟前提交了咨询
    呼和浩特用户1分钟前提交了咨询
    呼伦贝尔市用户3分钟前提交了咨询
    包头用户2分钟前提交了咨询
    呼伦贝尔市用户3分钟前提交了咨询
    阿拉善盟用户4分钟前提交了咨询
    157****2005用户4分钟前提交了咨询
    包头用户2分钟前提交了咨询
    162****1244用户2分钟前提交了咨询
    呼伦贝尔市用户1分钟前提交了咨询
    乌海用户4分钟前提交了咨询
    166****2587用户3分钟前提交了咨询
    133****4840用户4分钟前提交了咨询
    呼伦贝尔市用户1分钟前提交了咨询
    136****8858用户3分钟前提交了咨询
    143****8330用户2分钟前提交了咨询
    166****7806用户2分钟前提交了咨询
    142****0812用户1分钟前提交了咨询
    145****5568用户4分钟前提交了咨询
    130****5375用户2分钟前提交了咨询
    150****4872用户3分钟前提交了咨询
    138****1085用户1分钟前提交了咨询
    165****5462用户4分钟前提交了咨询
    148****4074用户4分钟前提交了咨询
    赤峰用户4分钟前提交了咨询
    呼伦贝尔市用户2分钟前提交了咨询
    145****3275用户2分钟前提交了咨询
    143****8521用户1分钟前提交了咨询
    144****1880用户2分钟前提交了咨询
    鄂尔多斯用户2分钟前提交了咨询
    136****0151用户3分钟前提交了咨询
    巴彦淖尔盟用户1分钟前提交了咨询
    呼伦贝尔市用户4分钟前提交了咨询
    包头用户4分钟前提交了咨询
    乌海用户3分钟前提交了咨询
    137****3644用户1分钟前提交了咨询
    巴彦淖尔盟用户4分钟前提交了咨询
    146****5530用户1分钟前提交了咨询
    171****8552用户3分钟前提交了咨询
    赤峰用户1分钟前提交了咨询
    阿拉善盟用户1分钟前提交了咨询
    呼伦贝尔市用户4分钟前提交了咨询
为您推荐
徐州134****3348用户1分钟前已获取解答
连云港152****7947用户4分钟前已获取解答
盐城181****4260用户4分钟前已获取解答
顶部
律图法律咨询 发来一条私信

你好,您的法律问题还没有找到满意的答案吗?可以直接私信我单独沟通哦~

温馨提示
浏览更多,不如直接问律师
律图法律咨询 24h在线
18万+

认证律师

15亿+

普法人次

9

最快响应