(一)若商家违约,如不能按时交货、提供的商品与约定不符等,消费者可收集相关证据,如合同、聊天记录、商品实际情况的照片等,向商家提出双倍返还定金的要求。
(二)若双方对合同内容协商不成导致合同无法签订,消费者可与商家沟通,要求返还定金,保留好协商过程的记录。
(三)若因不可抗力等不可归责于双方的原因,消费者可及时通知商家,并提供相关不可抗力的证明,要求退还定金。
《中华人民共和国民法典》第五百八十七条规定,债务人履行债务的,定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,无权请求返还定金;收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,应当双倍返还定金。