广西望之辩律师事务所韦端宁律师为您解答,仅供参考:首先明确公安机关、检察院、法院在刑事案件侦查、起诉、审判阶段,均有法定告知义务,罪犯被交付执行刑罚后,监狱应当自收监之日起五日内发出家属通知书,未收到通知大概率是送达环节出现地址错误、联系方式失效,或邮寄过程中出现遗失,极少数情况下存在办案机关未依法履行告知义务的情形。家属此时无需过度焦虑,可先自查预留的身份信息、住址、电话是否准确,也可直接向案件原办理的公安机关、检察院或法院查询案件判决结果及执行监狱,携带户口本、身份证等亲属关系证明即可办理查询手续,若知晓案号可大幅提高查询效率。若经查询确认办案机关或监狱未依法送达通知,家属可向该机关的督察部门、上级主管机关提出异议,要求其补送通知并说明情况,也可委托刑事辩护律师介入,由律师依法行使阅卷、沟通权利,快速核实罪犯羁押信息并协助对接相关机关,保障家属的法定知情权,后续律师也可协助家属办理会见、通信等相关事宜。