(一)保留证据:保留合同、付款凭证、聊天记录、货物交付凭证等,这是后续维权的基础。
(二)协商解决:若欺诈情况较轻,与对方协商,要求其承担违约责任、退款或赔偿损失。
(三)投诉调解:协商无果,向消费者协会、工商局等相关部门投诉,请求介入调解。
(四)刑事报案:欺诈行为涉嫌犯罪,及时向公安机关报案,由司法机关追究刑事责任。
(五)民事诉讼:通过民事诉讼途径维护权益,向有管辖权的法院起诉,要求撤销合同、返还货款并赔偿损失。同时,要积极配合各部门工作,合理合法主张权益。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第一百四十八条规定,一方以欺诈手段,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。