法律分析:
(1)在装修合同质保期内,装修出现问题,装修公司有按合同履行保修的义务,若拒绝保修,就构成违约,业主可追究其违约责任,这是基于合同约定的权利义务关系。
(2)若问题是由装修材料质量引起,材料供应商有责任为业主更换材料或退款等,因为供应商对其提供的材料质量负责。
(3)解决纠纷时,双方先协商能高效明确责任和解决方案。协商不成,找第三方调解能借助专业组织的力量化解矛盾。有仲裁条款可申请仲裁,无仲裁约定则可向法院起诉。
(4)起诉需提供相关证据,如装修合同证明双方约定、付款凭证证明费用支出、问题照片和检测报告证明问题及损失,这些证据是胜诉的关键。
提醒:
保留好装修相关的各类凭证和资料,若遇到复杂情况,建议咨询专业法律人士。