(一)若保险公司怀疑客户有保险诈骗行为,可积极收集客户虚构保险标的、编造虚假原因等欺诈行为的证据,如相关文件、沟通记录等,以便在发现异常时及时阻止支付保险金。
(二)客户自身应遵守保险合同约定和法律规定,如实提供保险相关信息,避免实施保险诈骗行为,否则可能面临法律责任。
(三)监管部门可加强对保险市场的监管,建立健全审查机制,提高识别保险诈骗行为的能力,防止诈骗行为得逞。
法律依据:
《中华人民共和国刑法》第一百九十八条规定,有下列情形之一,进行保险诈骗活动,数额较大的,处五年以下有期徒刑或者拘役,并处一万元以上十万元以下罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处五年以上十年以下有期徒刑,并处二万元以上二十万元以下罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑,并处二万元以上二十万元以下罚金或者没收财产:
(一)投保人故意虚构保险标的,骗取保险金的;
(二)投保人、被保险人或者受益人对发生的保险事故编造虚假的原因或者夸大损失的程度,骗取保险金的;
(三)投保人、被保险人或者受益人编造未曾发生的保险事故,骗取保险金的;
(四)投保人、被保险人故意造成财产损失的保险事故,骗取保险金的;
(五)投保人、受益人故意造成被保险人死亡、伤残或者疾病,骗取保险金的。