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快递丢失需按照何种方式去赔偿

4.2w浏览 #损害赔偿 匿名 2026-01-31 四川泸州
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律师解答 共5条
  • 诉讼指导法务
    诉讼指导法务
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    (一)快递保价的情况,按照保价额进行赔偿。
    (二)快递未保价且与寄件人有约定赔偿计算方式的,按约定处理。
    (三)快递未保价也未约定赔偿方式的,按货物交付或应当交付时到达地的市场价格计算赔偿数额。
    (四)若快递企业在运单上提示赔偿标准,寄件人接受则按此赔偿;若认为不合理,可协商、调解、诉讼要求按实际损失赔偿,但要提供货物价值证据。

    法律依据:
    《中华人民共和国民法典》第八百三十三条规定,货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定;没有约定或者约定不明确,依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的,按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的,依照其规定。
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    6 7小时前
  • 泸州优选法务
    泸州优选法务
    评分5.0 “经验丰富”
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    1.保价快递:保价的快递丢失,按保价金额进行赔偿。
    2.未保价且有约定:未保价但与寄件人约定赔偿计算方式的,按约定处理。
    3.未保价且无约定:未保价也无约定的,按民事法律规定,以交付或应交付时货物到达地市场价计算赔偿。
    4.运单提示标准:快递运单有赔偿标准提示,接受则按此赔;不接受可协商、调解、诉讼,需提供货值证据。
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    9 8小时前
  • 案件洞察法律助手
    案件洞察法律助手
    评分5.0 “服务优质”
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    结论:
    快递丢失赔偿有多种方式,保价的按保价额赔偿,未保价的按约定或民事法律规定赔偿,实践中可按运单提示标准或实际损失赔偿。
    法律解析:
    依据相关法律,快递若有保价,直接按保价额赔偿。未保价时,若与寄件人有赔偿计算方式的约定则按约定处理;无约定的,承运人要对运输中货物的毁损、灭失担责,赔偿额按交付或应当交付时货物到达地的市场价格算。在实际操作里,快递企业会在运单提示赔偿标准,若寄件人接受就按此赔偿;若觉得不合理,可通过协商、调解、诉讼等途径按实际损失索赔,但需提供货物价值证据。如果遇到快递丢失赔偿问题拿不准,可向专业法律人士咨询,以保障自身合法权益。
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    9 8小时前
  • 诉讼指导顾问
    诉讼指导顾问
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    快递丢失赔偿有不同方式。有保价的按保价额赔偿;未保价且有约定赔偿计算方式的按约定处理,未约定的按民事法律规定,承运人对货物毁损、灭失担责,赔偿额按交付或应交付时货物到达地市场价格算。

    解决措施和建议如下:
    1.寄件时可根据货物价值选择保价,避免丢失后损失过大。
    2.仔细阅读运单上的赔偿标准,若认为不合理可与快递企业协商调整,再决定是否寄件。
    3.寄件后妥善保留货物价值的证据,如购买凭证等,若发生纠纷可据此要求按实际损失赔偿。
    4.若与快递企业就赔偿问题协商不成,可通过调解机构调解或向法院诉讼解决。
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    3 9小时前
  • 赔偿纠纷答疑法务
    赔偿纠纷答疑法务
    评分4.9 “服务优质”
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    法律分析:
    (1)快递赔偿分保价和未保价两种情况。保价的按保价额赔偿,能最大程度保障寄件人利益。
    (2)未保价且与寄件人有约定赔偿计算方式的,按约定处理。这体现了契约精神,双方应遵守约定。
    (3)未保价且无约定的,依据民事法律,承运人对货物毁损、灭失担责,赔偿额按货物到达地市场价格算。
    (4)实践中,快递企业会在运单提示赔偿标准,寄件人接受则按此赔;若认为不合理,可通过协商、调解、诉讼维权,但要提供货物价值证据。

    提醒:寄快递时尽量保价,若未保价仔细阅读运单赔偿标准。索赔时准备好货物价值证据,遇纠纷可咨询进一步分析。
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    4 11小时前
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