口头上的约定对方反悔了怎么办

（一）当对方对口头约定反悔时，要积极收集证据，像聊天记录、通话录音、在场证人的证言等都可作为证明约定存在和内容的依据。
（二）若收集到充分证据，先尝试和对方协商，要求其依照约定履行。
（三）若协商没有结果，可考虑通过诉讼途径解决，起诉时要提交相关证据，由法院根据证据判断约定是否成立及是否应履行。
（四）日常交易尽量采用书面形式约定，防止产生不必要的纠纷。

法律依据：
《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容，并可以随时调取查用的数据电文，视为书面形式。