帮信罪结案3个月未受理要怎么解决

（一）若公安机关不受理，可向上一级公安机关反映情况，促使其处理；也可向同级人民检察院申诉，由检察院监督公安机关依法履职。
（二）若检察院对移送起诉案件未受理，主动与检察院沟通，了解未受理原因，比如是否是材料不齐等问题，然后及时补充完善。
（三）若法院对起诉未受理，要求法院说明不受理的理由，若理由不合法，可向上级法院投诉。
（四）当事人在整个过程中，要保留好相关沟通记录、法律文书等材料，按法律规定程序和要求解决问题。

法律依据：
《中华人民共和国刑事诉讼法》第一百一十三条规定，人民检察院认为公安机关对应当立案侦查的案件而不立案侦查的，或者被害人认为公安机关对应当立案侦查的案件而不立案侦查，向人民检察院提出的，人民检察院应当要求公安机关说明不立案的理由。人民检察院认为公安机关不立案理由不能成立的，应当通知公安机关立案，公安机关接到通知后应当立案。

1.帮信罪案件结案但3个月未受理，需先明确未受理环节。
2.若公安机关不受理，可向上一级公安机关反映，或向同级检察院申诉，由检察院监督其履职。
3.若检察院未受理移送起诉案件，可与其沟通，若材料不齐及时补充。
4.若法院未受理起诉，要求其说明理由，理由不合法可向上级法院投诉。
5.当事人保留好沟通记录、法律文书等材料，按法定程序解决问题。

结论：
帮信罪案件结案但3个月未受理，需明确未受理环节，根据不同主体采取不同解决办法，同时保留好相关材料按法定程序解决问题。
法律解析：
帮信罪案件结案后3个月未受理，需根据不同情况处理。若公安机关不受理，依据法律规定，可向其上一级公安机关反映情况，也能向同级人民检察院申诉，检察院会对公安机关依法履职情况进行监督。要是检察院对移送起诉案件未受理，可与检察院沟通，若因材料不齐等原因，及时补充完善即可。若法院对起诉未受理，可要求其说明理由，若理由不合法，可向上级法院投诉。在此过程中，当事人保留好相关沟通记录、法律文书等材料十分重要，这能为后续按法律规定的程序和要求解决问题提供有力支撑。如果在处理帮信罪案件未受理问题上存在疑惑，可向专业法律人士咨询，以获得更准确有效的帮助。

帮信罪案件结案后3个月未受理，要针对不同未受理环节解决问题。若公安机关不受理，可向上一级公安机关反映，也能向同级人民检察院申诉，由检察院监督其依法履职。

若检察院对移送起诉案件未受理，应与其沟通，了解是否存在材料不齐等问题并及时补充。

若法院对起诉未受理，可要求其说明理由，若理由不合法，可向上级法院投诉。

解决建议如下：
1.当事人在整个过程中要保留好相关沟通记录、法律文书等材料。
2.严格按照法律规定的程序和要求来解决问题，确保自身权益通过合法途径得到保障。