对侵犯外观专利不知情该如何处置

（一）若不知情侵犯外观专利且能证明产品合法来源，要立即停止销售、许诺销售等侵权行为，以避免进一步的法律风险。
（二）证明合法来源时，需证明产品是通过合法进货渠道、正常买卖合同和合理价格从正规供货商处取得，并准备好合同、发票等相关凭证。
（三）若无法证明合法来源，即便不知情也需承担赔偿责任。赔偿数额先按权利人因被侵权所受实际损失确定；实际损失难以确定的，按侵权人因侵权所获利益确定；二者都难以确定的，参照该专利许可使用费倍数合理确定。情节严重的，在上述方法确定数额的一倍以上五倍以下确定赔偿数额。

法律依据：
《中华人民共和国专利法》第七十七条规定，为生产经营目的使用、许诺销售或者销售不知道是未经专利权人许可而制造并售出的专利侵权产品，能证明该产品合法来源的，不承担赔偿责任。

1.若不知产品侵犯外观专利且能证明合法来源，无需担责，但要立即停止侵权行为。
2.合法来源需通过正规渠道、正常合同、合理价格进货，且能提供合同、发票等凭证。
3.不能证明合法来源，即便不知情也需赔偿。赔偿数额按权利人损失、侵权人获利、专利许可使用费倍数确定，情节严重可加倍。

结论：
不知情且能证明产品合法来源的外观专利侵权，可不承担赔偿责任但要停止侵权；不能证明合法来源，即便不知情也需担责。
法律解析：
法律规定，若能证明产品是通过合法进货渠道、正常买卖合同和合理价格从正规供货商处取得，并能提供合同、发票等相关凭证，即证明合法来源，即便对侵犯外观专利不知情，也可不承担赔偿责任，但要立即停止销售、许诺销售等侵权行为。若无法证明合法来源，即使不知情，也需承担赔偿责任。赔偿数额先按权利人因被侵权所受实际损失确定；实际损失难以确定的，按侵权人因侵权所获利益确定；权利人损失或侵权人获利难以确定的，参照该专利许可使用费倍数合理确定。情节严重的，可在上述方法确定数额的一倍以上五倍以下确定赔偿数额。如果遇到外观专利侵权相关的法律问题，建议向专业法律人士咨询，以获取更准确的法律建议和解决方案。

不知情且能证明产品合法来源的外观专利侵权者，可不承担赔偿责任，但要立即停止侵权行为。合法来源需通过合法进货渠道、正常买卖合同及合理价格从正规供货商处取得产品，并能提供合同、发票等凭证。若无法证明合法来源，即便不知情也需担责。

为避免法律风险，商家应做到：1.建立严格采购制度，确保从正规渠道进货，要求供货商提供相关资质和产品来源证明。2.采购时签订详细合同，明确产品来源、质量标准等信息，并保留好发票等凭证。3.加强员工培训，提高知识产权保护意识，及时关注所售产品是否存在侵权风险。