(一)遇到产品致损情况,若造成人身损害,应及时就医并保留好各项费用的票据,如医疗费、护理费、交通费等相关凭证,以便后续索赔。同时,若因伤误工,要让单位开具误工证明,证明收入减少情况。
(二)若造成残疾,需进行残疾鉴定,依据鉴定结果要求赔偿辅助器具费和残疾赔偿金。若导致死亡,家属可要求赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
(三)对于财产损害,能恢复原状的尽量要求侵害人恢复原状,若无法恢复则要求折价赔偿。若因产品损坏有其他重大损失,如停产停业损失,要收集相关证据来证明损失金额。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条规定,侵害他人造成人身损害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金;造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。