(一)及时报案:事故发生要马上停车保护现场,有人员伤亡时拨打急救和报警电话,等待交警勘查并出具责任认定书明确责任比例。
(二)定损评估:对车辆损坏和人员受伤情况评估确定损失金额,人员受伤要及时就医并保留好病历、诊断证明、费用清单等票据。
(三)协商赔偿:责任方和受害方依据责任认定和损失情况协商赔偿金额与方式,达成一致后签订赔偿协议并履行。
(四)法律途径:协商不成,受害方可向法院提起民事诉讼,诉讼中要提供相关证据支持主张。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第一千二百一十三条规定,机动车发生交通事故造成损害,属于该机动车一方责任的,先由承保机动车强制保险的保险人在强制保险责任限额范围内予以赔偿;不足部分,由承保机动车商业保险的保险人按照保险合同的约定予以赔偿;仍然不足或者没有投保机动车商业保险的,由侵权人赔偿。