(一)当遇到债务人拒绝履行合同时,债权人可先与债务人沟通,要求其继续履行合同义务。若债务人仍不履行,债权人可收集相关证据,通过法律途径要求债务人承担赔偿责任。若该拒绝履行构成根本违约,债权人可书面通知债务人解除合同。
(二)对于履行不能的情况,若为自始不能,债权人可主张合同无效,要求返还已支付的款项等。若为嗣后不能且可归责于债务人,债权人可要求债务人承担违约责任,如赔偿损失。若因不可归责于债务人的事由造成,债权人需根据法律规定判断债务人是否免除履行义务。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。