(一)协商:纠纷双方冷静沟通争议问题,争取达成一致,此方式成本低、效率高。
(二)调解:协商不成,可请求街道调解委员会、消费者协会等有关部门介入,在第三方主持下分清责任并提出解决方案。
(三)仲裁:调解无果,若双方事前或事后达成仲裁协议,可考虑仲裁。
(四)诉讼:收集事故现场照片、维修记录、购买凭证等相关证据,向有管辖权的法院起诉,由法院依据事实和法律判决。处理纠纷要遵循合法、公平、合理原则维护权益。
法律依据:
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十二条规定,起诉必须符合下列条件:
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
(二)有明确的被告;
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。