(一)消费者遇到产品纠纷,若产品有缺陷致损,可向生产者索赔人身和财产损失。
(二)若销售者不能指明缺陷产品生产者或供货者,或因过错使产品有缺陷致损,消费者可要求销售者赔偿。
(三)生产销售不符合食品安全标准食品,消费者可在索赔损失外,主张价款十倍或损失三倍赔偿金。
(四)生产者、销售者在向消费者赔偿后,若运输者、仓储者等对产品缺陷有过错,可向其追偿。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第一千二百零三条规定,因产品存在缺陷造成他人损害的,被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿,也可以向产品的销售者请求赔偿。产品缺陷由生产者造成的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。