法律分析:
(1)消费者购买到过期商品,依法拥有退款权利,同时可主张支付价款十倍或损失三倍的赔偿金。当增加赔偿金额不足一千元时,按一千元赔偿,但食品药品情况除外。这是保障消费者合法权益的重要规定,能让消费者在遭遇此类问题时获得应有的补偿。
(2)在解决途径上,消费者可先尝试与商家协商赔偿。若无法达成一致,可向消协、市场监管部门投诉,借助行政力量维护权益。此外,还能选择仲裁、诉讼等方式,通过法律程序解决纠纷。
(3)商家销售过期商品不仅要面对对消费者的赔偿责任,还可能受到市场监管部门的行政处罚,如罚款、吊销营业执照等,这体现了对商家违规行为的严格约束。
提醒:
消费者遇到此类问题应保留好购物凭证,不同案情处理方式有别,建议咨询以进一步分析。