(一)对于16岁网络诈骗犯罪人及其家属,应积极配合司法机关调查,如实供述犯罪事实,争取从轻处理。
(二)主动退还诈骗所得款项,以减轻犯罪行为造成的危害后果。
(三)收集能证明犯罪人成长经历、犯罪动机等方面的材料,向法院说明情况,争取在量刑时得到考虑。
法律依据:
《中华人民共和国刑法》第十七条规定,已满十六周岁的人犯罪,应当负刑事责任。对依照前三款规定追究刑事责任的不满十八周岁的人,应当从轻或者减轻处罚。第二百六十六条规定,诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。