(一)明确责任归属:事故发生后,判断是单方、双方还是多方事故,确定责任方。单方事故由车辆所有者报车损险;双方或多方事故,明确各方责任比例。
(二)及时报案:不管哪种情况,当事人都要及时报警,同时通知自己的保险公司。
(三)保护现场:在保险公司人员到达前,保护好事故现场,以便后续查勘定损。
(四)配合工作:积极配合保险公司的查勘、定损等相关工作。
法律依据:
《中华人民共和国保险法》第二十一条规定,投保人、被保险人或者受益人知道保险事故发生后,应当及时通知保险人。故意或者因重大过失未及时通知,致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的,保险人对无法确定的部分,不承担赔偿或者给付保险金的责任,但保险人通过其他途径已经及时知道或者应当及时知道保险事故发生的除外。