(一)明确行为与损失:先确定物业公司存在违约或侵权行为,同时明确自身因此遭受的损失情况。
(二)针对违约:查看物业合同中约定的服务内容和标准,收集物业公司未履行或履行不当的证据,像小区卫生差、安保缺失的照片、视频、书面记录等,按实际损失主张赔偿。
(三)针对侵权:证明侵权行为和损害结果之间的因果关系,比如因公共设施维护不当受伤,保留好就医凭证等,可主张医疗费、误工费等赔偿。
(四)起诉流程:准备好证据后撰写起诉状,前往物业公司所在地法院立案起诉,在诉求中明确赔偿金额及依据,由法院依据证据和事实判定赔偿数额。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。