法律分析:
(1)不可归责于双方的原因,像政策调整、银行贷款额度受限等造成按揭无法办理,依据公平原则,定金应退还。这是因为双方对该情况均无过错,不应该让消费者承担损失。
(2)消费者自身原因,如信用不良、收入不稳定等导致按揭办不下来,消费者违约,商家有权按定金罚则不退还定金。这是为了保障商家的合法权益,维护交易的稳定性。
(3)商家原因,如手续不全、隐瞒重要信息等致使按揭失败,商家违约,需双倍返还定金。这是对商家违约行为的一种惩罚。消费者可先和商家协商,协商无果可收集证据诉讼解决。
提醒:消费者在购车交定金前,要充分了解自身信用和贷款条件;商家应如实提供相关信息。遇到纠纷协商不成,及时收集证据维权,也可咨询进一步分析。