(一)若遇到11岁孩子故意伤人情况,伤者可要求孩子监护人承担侵权责任,主张赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等合理费用,若造成残疾,还可要求赔偿辅助器具费和残疾赔偿金。
(二)孩子的父母或者其他监护人、学校应及时制止孩子的行为,并加强管教。
(三)若情况必要,公安机关会责令孩子的父母或者其他监护人接受家庭教育指导,配合进行矫治教育。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第一千一百八十八条规定,无民事行为能力人、限制民事行为能力人造成他人损害的,由监护人承担侵权责任。监护人尽到监护职责的,可以减轻其侵权责任。有财产的无民事行为能力人、限制民事行为能力人造成他人损害的,从本人财产中支付赔偿费用;不足部分,由监护人赔偿。