(一)若业务员有欺诈、误导销售等违规行为致投保人违背意愿投保,投保人要求全额退款,保险公司担责后会按内部规定向业务员追偿,业务员可能承担损失。此时投保人可收集业务员违规证据,如聊天记录、录音等,向保险公司投诉以推动全额退款及后续追偿。
(二)若不存在业务员违规,是投保人自身在犹豫期后正常退保等原因要求全额退款,损失由投保人自行承担。投保人在投保前应充分了解保险条款和自身需求,避免不必要的损失。
法律依据:
《中华人民共和国保险法》第一百七十一条规定,保险公司、保险资产管理公司、保险专业代理机构、保险经纪人违反本法规定的,保险监督管理机构除分别依照本法第一百六十条至第一百七十条的规定对该单位给予处罚外,对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予警告,并处一万元以上十万元以下的罚款;情节严重的,撤销任职资格。此条虽未直接针对全额退款损失承担问题,但体现了对保险从业者违规行为的责任追究原则。