(一)积极沟通。和对方保险公司交流,说明其有提供定损单的义务,这是保险理赔必要文件,同时保留好通话录音、聊天记录等沟通记录。
(二)投诉反映。若沟通没用,向对方保险公司上级管理部门投诉,或向保险行业协会等监管机构反映情况,请求协助。
(三)法律维权。若上述方法都无法解决,收集事故责任认定书、车辆受损照片、维修发票等相关证据,向法院起诉,要求对方保险公司提供定损单并承担赔偿责任。
法律依据:
《中华人民共和国保险法》第二十三条规定,保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的,保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。